Гарантии

Гарантия

Интернет-магазин Инсай-Мебель предоставляет гарантию на всю мебель согласно закону Украины "О защите прав потребителей", срок гарантии составляет полтора года о отсчитывается со дня передачи (доставки) мебели клиенту.

Наш интернет-магазин сотрудничает только с добросовестными производителями и поставщиками, но иногда может возникнуть производственный брак, дефект или неполадка, которые устраняются с помощью гарантийного ремонта.

Для гарантийного ремонта сохраняйте чек, подтверждающий покупку в нашем магазине. Длительность гарантийного ремонта определяется производителем и может составлять от 14 до 30 календарных дней.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

естественный износ или исчерпание ресурса;
случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом или третьим лицом);
повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение);
повреждения, вызванные использованием товара с нарушением правил эксплуатации конкретно данного изделия;
гарантия не действительна в случае механических повреждений по вине заказчика, а также в случае изменения конструкции, перегруза или использования не по назначению приобретенного товара.

Рекламации

При возникновении проблем с качеством товара или его отдельных частей, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером для быстрого решения проблемы. Для этого необходимо прислать на электронный адрес furniture@inm.top: фото изделия, фото ярлыка на упаковке товара, фото повреждения и информацию с номером и датой заказа.

Выполнение претензий по рекламации составляет 14 дней, однако в некоторых случаях могут устанавливаться и другие сроки, но не более 45 дней.

Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении товарного чека и при соблюдении потребителем условий эксплуатации и хранения товара.

Проверка целостности стекол, зеркал и прочих хрупких деталей производится в присутствии потребителя при получении товара. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

"Внимание! Самостоятельная сборка мебели влечет за собой определенные риски.

Если Вы решили самостоятельно собрать мебель, не воспользовавшись услугами наших сборщиков, просим Вас внимательно ознакомиться с следующей информацией:

Отсутствие гарантии на качество сборки: При самостоятельной сборке мебели магазин не несет ответственности за качество сборки, правильность установки деталей и функциональность изделия.
Потеря права на бесплатный ремонт или замену: В случае возникновения каких-либо проблем с мебелью, собранной самостоятельно, магазин может отказать в бесплатном ремонте или замене товара в рамках гарантийных обязательств.
Риск повреждения мебели: Неправильная сборка может привести к повреждению мебели, что исключит возможность ее возврата или обмена.
Потеря гарантии на отдельные комплектующие: Некоторые комплектующие мебели могут иметь ограниченную гарантию при условии профессиональной сборки. Самостоятельная сборка может привести к потере этой гарантии.

Мы настоятельно рекомендуем воспользоваться услугами наших профессиональных сборщиков. Это позволит избежать возможных проблем и гарантирует высокое качество сборки мебели.

Магазин не несет ответственности за любые последствия, связанные с самостоятельной сборкой мебели."